SERVIS I ODRŽAVANJE

Zastoji samoposlužnih automata riješavaju se isti dan. Naši uredi rade od 08-16h i svaki se poziv na intervenciju upisuje u kompjutorski program te se odmah prenosi tehničarima ili opsluživačima na terenu. U našoj tvrtci uvijek će Vam se javiti osoba, a ne telefonska sekretarica (osim van radnog vremena). U slučaju zastoja automata - zovete na fiksni broj koji se nalazi na samoposlužnom automatu, a nikako ne na mobitele. Pri završetku radnog vremena osoba kojoj je proslijeđen poziv, dužna je upisati zbog čega je došlo do intervencije. Na taj način vodimo kontrolu intervencija i rada djelatnika. Svaki naš automat ima svoj “bolesnički karton”.